Delhivery Seguimiento

En el caso de los paquetes de comercio electrónico metropolitanos e interurbanos, la entrega suele tardar entre 1 y 3 días; los envíos interestatales a localidades más pequeñas pueden tardar entre 4 y 7 días, dependiendo de la ruta y las condiciones meteorológicas. El transporte terrestre (PTL/FTL) tarda más que el envío urgente. La fecha estimada que aparece en la página de tu pedido es la referencia más fiable.

El seguimiento puede permanecer sin cambios durante un tiempo cuando un paquete se desplaza entre centros de clasificación en un trayecto de larga distancia, durante los fines de semana o días festivos, o si se ha omitido un escaneo en alguna instalación. Por lo general, es normal que haya un intervalo de 24 a 48 horas. Si la situación no cambia durante varios días, ponte en contacto con el vendedor: es cliente directo de Delhivery y puede plantear una consulta más rápido que tú.

Significa que el vendedor ha generado el albarán y que el paquete está registrado en el sistema de Delhivery, pero es posible que aún no se haya recogido físicamente ni se haya escaneado. El estado suele pasar a «en tránsito» una vez que llega al primer centro de clasificación.

Tu paquete ha llegado al centro de distribución local y lo tiene un repartidor para realizar el tramo final del recorrido ese mismo día. Si se trata de un pedido con pago contra reembolso, ten a mano el importe exacto, ya que algunos repartidores no pueden dar cambio de billetes de alta denominación.

Las causas más habituales son que no haya nadie en la dirección, que la dirección esté incompleta o que no se haya preparado el importe del pago contra reembolso. Delhivery suele volver a intentar la entrega al día siguiente o en los dos días siguientes. Por lo general, puedes reprogramar la entrega o actualizar las instrucciones a través del enlace del SMS, o pedirle al vendedor que se ponga en contacto con Delhivery.

Sí: Delhivery ofrece servicios de logística transfronteriza para empresas que exportan desde la India o importan a este país, y se encarga de los trámites aduaneros correspondientes. En el caso de los consumidores, la mayoría de los envíos internacionales se gestionan a través del vendedor, y es posible que Delhivery solo se encargue del tramo correspondiente a la India, por lo que el estado aduanero suele aparecer a nombre del transportista de origen.

Utiliza la sección de asistencia/contacto de delhivery.com para enviar una consulta indicando tu número de AWB, o consulta el SMS de Delhivery para obtener un enlace de seguimiento y asistencia. En el caso de los pedidos de comercio electrónico, la vía más rápida suele ser el vendedor o la plataforma de venta, ya que son ellos los titulares de la cuenta de Delhivery.

No directamente en el sistema de seguimiento de Delhivery, ya que este requiere el número de albarán. Si solo tienes un número de pedido, consulta la página de pedidos de tu tienda online: normalmente muestra el número de albarán (AWB) y un enlace de seguimiento una vez que se envía el artículo.

Sí. Introduce tu número de albarán de Delhivery en Parceler y verás el mismo historial de escaneos, lo cual resulta muy útil cuando un pedido se envía en parte con Delhivery y en parte con otro servicio de mensajería: podrás seguirlo todo desde una sola pantalla.