TNT Express Verfolgung

Bei langen Ferntransporten, Zollverzögerungen oder Umschlag an Drehkreuzen kann es vorkommen, dass die Sendungsverfolgung für ein oder zwei Tage unterbrochen wird – dies ist bei grenzüberschreitenden Expresssendungen normal. Sollte die Sendung mehrere Tage lang nicht weiterverfolgt werden, überprüfen Sie die gleiche Sendungsnummer auf fedex.com, da die FedEx-Integration manchmal aktuellere Informationen anzeigt. Parceler überprüft beides automatisch für Sie.

Innerhalb Europas liefert der TNT-Straßenexpress in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen, je nach Entfernung, wobei Optionen mit festgelegter Zustellzeit für den nächsten Werktag vor 9:00, 10:00 oder 12:00 Uhr zur Auswahl stehen. Die Lieferzeiten für den internationalen Luftfracht-Express variieren je nach Bestimmungsort und Zollabfertigung, betragen jedoch in der Regel einige Werktage.

FedEx hat TNT Express im Jahr 2016 übernommen und führt seitdem die Netzwerke zusammen. Infolgedessen werden viele unter TNT gebuchte Sendungen physisch von FedEx abgewickelt, sodass Sendungsverfolgungsdaten auf fedex.com angezeigt werden können, auch wenn die Sendungsnummer von einem TNT-Etikett stammt.

Bei internationalen Sendungen erledigt TNT (oder FedEx als integrierter Dienstleister) die Zollabfertigung Ihres Pakets und kontaktiert Sie möglicherweise bezüglich Zöllen, Steuern oder erforderlichen Unterlagen. Der Status lautet in der Regel „Zollabfertigung“; sobald die Zollabfertigung abgeschlossen ist und etwaige Gebühren beglichen wurden, wird das Paket wieder in das Zustellnetz aufgenommen. Verzögerungen von ein oder zwei Tagen sind hier üblich.

Die Optionen hängen von Ihrem Land ab und davon, ob es sich um eine geschäftliche oder private Sendung handelt. Bei vielen TNT-/FedEx-Lieferungen können Sie über Benachrichtigungen oder die Sendungsverfolgungsseite einen neuen Liefertermin vereinbaren, die Sendung bei einem Nachbarn hinterlegen lassen oder an einer Abholstelle abholen. Wenden Sie sich an den TNT-Kundenservice Ihrer Region, falls die Optionen online nicht angezeigt werden.

„Unterwegs“ bedeutet, dass sich Ihr Paket auf dem Straßen- oder Luftweg zwischen verschiedenen Standorten bewegt; „Im Depot“ oder „In der Zustellstelle“ bedeutet, dass es ein lokales Verteilzentrum erreicht hat und für den Zusteller vorbereitet wird; „Zur Zustellung unterwegs“ bedeutet, dass es an diesem Tag im Lieferwagen ist. Ein Scan mit dem Vermerk „Sendung eingegangen“ ist der erste Abholvorgang.

TNT verfügt über länderspezifische Kundendienstkontakte, die über tnt.com erreichbar sind. Bei Sendungen, die über FedEx abgewickelt werden, können Sie sich auch an den FedEx-Kundendienst in Ihrem Land wenden. Halten Sie Ihre Sendungsnummer bereit, da ein Mitarbeiter Ihre Sendung so am schnellsten finden kann.

Nein. Sie können jedes TNT-Paket auf tnt.com allein anhand der Sendungsnummer verfolgen – eine Anmeldung ist nicht erforderlich. Mit Parceler können Sie die Sendung ebenfalls verfolgen, ohne ein Konto zu haben oder wissen zu müssen, ob Sie bei TNT oder FedEx nachsehen müssen.

Häufige Ursachen sind die Zollabfertigung bei internationalen Sendungen, das hohe Sendungsaufkommen in der Hochsaison, Probleme mit der Adresse oder dem Empfänger sowie Übergaben im Rahmen der laufenden Integration des FedEx-Netzwerks. In der Sendungsverfolgungshistorie ist in der Regel das jüngste Ereignis aufgeführt, das die Verzögerung erklärt.