Question 1

Como rastreio uma encomenda com a Parceler?

Accepted Answer

Basta digitar o código de rastreamento no campo de busca no topo desta página, clicar em "Rastrear" e selecionar a sua transportadora na janela que aparece. Mostraremos o histórico completo do envio e o status atual na hora.

Question 2

Por que preciso selecionar a transportadora manualmente?

Accepted Answer

Muitas transportadoras usam formatos de código de rastreamento sobrepostos, então a detecção automática pode levar a resultados incorretos. Ao deixar você escolher a transportadora, garantimos um rastreamento preciso todas as vezes. Você encontra o nome da sua transportadora no e-mail de confirmação do envio ou no recibo.

Question 3

A Parceler é gratuita?

Accepted Answer

Sim! O rastreamento básico de encomendas na web é totalmente gratuito. Nosso app para iOS também é gratuito para baixar e usar, com recursos premium opcionais disponíveis para usuários avançados que querem notificações e análises mais detalhadas.

Question 4

Quais transportadoras a Parceler suporta?

Accepted Answer

A Parceler suporta mais de 3.200 transportadoras, incluindo FedEx, UPS, DHL, USPS, Royal Mail, Bluedart, Delhivery, DTDC, Ekart, India Post, Aramex e centenas de outras de toda a Ásia, Europa, Américas e além.

Question 5

O app para iOS está disponível no Android?

Accepted Answer

Atualmente, a Parceler está disponível exclusivamente no iOS (iPhone e iPad). Uma versão para Android está em desenvolvimento ativo — cadastre-se com o seu e-mail para ser avisado quando ela for lançada.

Question 6

Com que frequência as informações de rastreamento são atualizadas?

Accepted Answer

Os dados de rastreamento são obtidos diretamente dos sistemas das transportadoras em tempo real sempre que você atualiza ou consulta um envio. No app para iOS, a atualização em segundo plano mantém a sua lista de encomendas em dia automaticamente ao longo do dia.

Question 7

Qual é o melhor app para rastrear todas as minhas encomendas num só lugar?

Accepted Answer

A Parceler é um app de rastreamento de encomendas tudo-em-um e gratuito que permite acompanhar todas as encomendas de mais de 3.200 transportadoras no mundo num único lugar — sem precisar visitar o site de cada transportadora. Basta colar qualquer código de rastreamento para ver o status em tempo real, a linha do tempo completa de entrega e um mapa unificado que reúne as transferências entre transportadoras.

Question 8

Posso rastrear encomendas de todas as transportadoras num só app?

Accepted Answer

Sim. A Parceler é um rastreador universal e multitransportadora que suporta mais de 3.200 transportadoras, incluindo FedEx, UPS, DHL, USPS, Royal Mail, Aramex, India Post, Delhivery, Bluedart e DTDC. Adicione quantos envios quiser e acompanhe todos num só painel, em vez de ficar alternando entre sites de rastreamento separados.

Question 9

Preciso de uma conta ou cadastro para rastrear uma encomenda?

Accepted Answer

Não. Você pode rastrear qualquer encomenda no site da Parceler gratuitamente e sem criar uma conta — basta digitar o código de rastreamento e escolher a transportadora. O cadastro (ou o uso do app para iOS) é opcional e só libera extras como envios salvos e notificações push.

Question 10

Posso rastrear pedidos internacionais da Amazon, AliExpress, Temu ou SHEIN?

Accepted Answer

Sim. Assim que o seu pedido é enviado, o e-mail de confirmação informa um código de rastreamento e uma transportadora — por exemplo, AliExpress e Temu costumam enviar pela Cainiao, e a Amazon pela Amazon Logistics ou por uma transportadora local. Cole esse código na Parceler para acompanhar a encomenda pelas fronteiras, pela alfândega e até a sua porta.

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